阿里小蜜技术演进—从电商客服到“泛服务”咨询顾问

案例来源:阿里巴巴
会议地点:上海
分享时间: 2019-05-19 15:50-16:50

张佶  |

阿里巴巴 高级算法专家

张佶致力于智能人机交互领域的算法研究和业务场景落地,积累了9年的自然语言处理领域技术经验。目前在阿里小蜜团队担任国际化小蜜及企业小蜜算法负责人,推动阿里小蜜在国内和海外业务领域的算法实践,带领团队实现了机器阅读理解、多语言问答等算法技术在阿里经济体、商家、企业、政务等生态圈的一系列成功应用。

课程概要

阿里小蜜作为一个智能服务机器人平台,其所支持的业务和背后的技术正在经历着飞速的发展和变化。一方面, 阿里小蜜正在经历从淘宝客服到“泛服务”领域咨询顾问的角色转变,赋能给更多的行业和场景来实现广泛的服务价值;另一方面,阿里小蜜在智能问答技术上也在经历着一系列的变化和趋势,本次分享将围绕着阿里小蜜正在经历的一些转变,来介绍整体智能对话领域的发展趋势:
1. 从电商服务到泛服务的场景转变
2. 从文本到文本+图像多模态VQA的转变
3. 从人工阅读理解到机器阅读理解的转变
4. 从中文到多语言混合的服务转变

听众收益

1. 了解问答系统的最新技术发展趋势
2. 了解阿里小蜜在泛服务领域的新场景和新挑战,以及背后的技术解决方案

张佶  |

阿里巴巴 高级算法专家

张佶致力于智能人机交互领域的算法研究和业务场景落地,积累了9年的自然语言处理领域技术经验。目前在阿里小蜜团队担任国际化小蜜及企业小蜜算法负责人,推动阿里小蜜在国内和海外业务领域的算法实践,带领团队实现了机器阅读理解、多语言问答等算法技术在阿里经济体、商家、企业、政务等生态圈的一系列成功应用。

课程概要

阿里小蜜作为一个智能服务机器人平台,其所支持的业务和背后的技术正在经历着飞速的发展和变化。一方面, 阿里小蜜正在经历从淘宝客服到“泛服务”领域咨询顾问的角色转变,赋能给更多的行业和场景来实现广泛的服务价值;另一方面,阿里小蜜在智能问答技术上也在经历着一系列的变化和趋势,本次分享将围绕着阿里小蜜正在经历的一些转变,来介绍整体智能对话领域的发展趋势:
1. 从电商服务到泛服务的场景转变
2. 从文本到文本+图像多模态VQA的转变
3. 从人工阅读理解到机器阅读理解的转变
4. 从中文到多语言混合的服务转变

听众收益

1. 了解问答系统的最新技术发展趋势
2. 了解阿里小蜜在泛服务领域的新场景和新挑战,以及背后的技术解决方案

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